Hilfe erhalten
Meldest du ein Problem direkt aus Cora Mobile, hilft das mehr, als es später zu beschreiben. Cora Mobile hängt nämlich Details an, die man sich schlecht merken kann.
Einstellungen → Fehler melden / Feedback senden.
Was du ausfüllst
Das Formular fragt nach zwei Dingen. Zuerst, worum es geht, damit dein Bericht bei der richtigen Stelle landet. Dann, was passiert ist, in deinen eigenen Worten.
Beschreib genau, was du erwartet hast und was du stattdessen gesehen hast. "Die Alkalinität war auf dem Dashboard 2 Tage alt, obwohl der Apex ganz normal Werte geliefert hat" hilft uns viel mehr als "Messwerte kaputt".
Was automatisch angehängt wird
Jeder Bericht bekommt eine kurze Zeile mit Zusatzinfos. Das Formular zeigt sie dir vor dem Senden:
- die App-Version
- deine Plattform und die Version des Betriebssystems
- den Bildschirm, auf dem du warst, als du das Formular geöffnet hast
Damit lässt sich ein "hat nicht geklappt" nachstellen. Die Zeile ist sichtbar und nicht versteckt. Es wird also nichts gesendet, was du nicht gesehen hast.
Screenshots
Mit Screenshot anhängen fügst du dem Bericht ein Bild hinzu. Mit Screenshot entfernen nimmst du es vor dem Senden wieder heraus.
Automatische Absturzberichte
Absturzberichte senden steht neben der Zeile für Fehlerberichte. Der Schalter dient demselben Zweck, nur musst du nicht selbst merken, dass etwas kaputt ist, und es aufschreiben. Stürzt Cora Mobile ab, meldet es den Absturz von selbst. Mehr dazu unter Einstellungen.
Andere Wege
- Fragen zu deinem eigenen Becken beantwortet dir meist Cora Assistant schneller, denn er sieht deine Messwerte.
- Verhält sich etwas anders als beschrieben, schau zuerst in die Problembehebung.
Geschrieben für Cora Max 0.28.79 und Cora Mobile 0.5.80. Zuletzt geprüft am 2026-09-09.
Kommst du nicht weiter? Schreib eine E-Mail an cora@coraiq.tech, wir helfen dir.