Obtenir de l’aide

Mieux vaut signaler un problème depuis Cora Mobile que le raconter après coup. Cora Mobile peut joindre les détails dont on se souvient mal.

Réglages → Signaler un bug / envoyer un retour.

Ce que vous remplissez

La fiche vous demande deux choses : le type de problème, pour que le signalement arrive au bon endroit, et ce qui s’est passé, avec vos propres mots.

Dites précisément ce que vous attendiez et ce que vous avez vu. « L’alcalinité affichait 2 j sur le tableau de bord alors que l’Apex la lisait bien » aide bien plus que « les mesures ne marchent pas ».

Ce qui est joint automatiquement

Une courte ligne d’informations accompagne chaque signalement. La fiche vous la montre avant l’envoi :

• la version de l’application
• votre plateforme et la version du système
• l’écran où vous étiez quand vous avez ouvert la fiche

Grâce à ces informations, « ça n’a pas marché » devient un problème qu’on peut reproduire. Rien n’est caché. Vous voyez tout ce qui sera envoyé.

Captures d’écran

Joindre une capture d’écran ajoute une image au signalement. Retirer la capture d’écran l’enlève avant l’envoi.

Rapports de plantage automatiques

Envoyer les rapports de plantage, à côté de la ligne de signalement, fait la même chose sans que vous ayez à remarquer le problème ni à le décrire. Si Cora Mobile plante, il signale le plantage tout seul. Voir Réglages.

Autres pistes

• Pour une question sur votre aquarium, Cora Assistant est souvent plus rapide, car il voit vos mesures.
• Si quelque chose ne marche pas comme la documentation le décrit, commencez par Résolution de problèmes.

Rédigé pour Cora Max 0.28.79 et Cora Mobile 0.5.80. Vérifié pour la dernière fois le 2026-09-09.

Toujours bloqué ? Écrivez à cora@coraiq.tech, nous vous aiderons.