Obtener ayuda
Es mejor informar de un problema desde Cora Mobile que contarlo más tarde. Cora Mobile puede adjuntar los detalles que cuesta recordar.
Ajustes → Reportar un error / Enviar comentarios.
Qué tienes que rellenar
El formulario te pide dos cosas. Primero, de qué tipo es el problema, para que el informe llegue a quien corresponde. Después, qué pasó, con tus palabras.
Explica con detalle qué esperabas y qué viste. "En el panel, la alcalinidad salía con 2 d de antigüedad y el Apex la leía bien" ayuda mucho más que "las lecturas no van".
Qué se adjunta solo
Cada informe lleva una línea breve de contexto. El formulario te la enseña antes de enviar.
- la versión de la app
- tu plataforma y la versión del sistema operativo
- la pantalla en la que estabas al abrir el formulario
Con estos datos, un "no funcionó" se puede reproducir. Está a la vista, así que no se envía nada que no hayas visto.
Capturas de pantalla
Adjuntar una captura de pantalla añade una imagen al informe. Con Quitar captura de pantalla la quitas antes de enviarlo.
Informes de errores automáticos
Enviar informes de errores está junto a la fila de informes. Hace lo mismo sin que tengas que darte cuenta del fallo ni escribir nada. Si Cora Mobile se cierra por un error, informa del fallo por su cuenta. Más información en Ajustes.
Otras opciones
- Si tienes una pregunta sobre tu acuario, suele ser más rápido preguntar a Cora Assistant, que puede ver tus lecturas.
- Si algo no funciona como dice esta guía, mira primero Solución de problemas.
Escrito para Cora Max 0.28.79 y Cora Mobile 0.5.80. Última revisión el 2026-09-09.
¿Sigues atascado? Escribe a cora@coraiq.tech y te ayudamos.