Sorularınızın çoğunun yanıtı Cora yardım rehberinde. Aradığınızı orada bulamazsanız bize e-posta gönderin, ekibimizden biri size yanıt verir.
Buradan başlayın
- Sık sorulan sorular: en çok sorulanlara kısa yanıtlar.
- Sorun giderme: bir hata ya da uyarının ne anlama geldiği ve ne yapmanız gerektiği.
- Yardım rehberinin tamamı: Cora Mobile ve Cora Max'in bütün ekranları, adım adım.
Bize ulaşın
- E-posta: cora@coraiq.tech
- Yanıt süresi: genellikle 1-2 iş günü
E-postanıza Cora hesabınızın e-posta adresini, telefonunuzun modelini ve ekranda ne gördüğünüzü yazın. Ekran görüntüsü eklerseniz çok işimize yarar.
Başlarken
- Cora Mobile'ı indirin, hesap oluşturun ve ilk akvaryumunuzu ekleyin.
- Cihazlarınızı Cihazlar sekmesinden bağlayın. Test sonuçlarınızı elle de girebilirsiniz.
- Her sabah Reef Buddy'yi açıp günün özetine bakın. Akvaryumunuzla ilgili sorularınızı Cora Assistant'a sorun.
Cora Max kurulumu
- Cora Max'i açın. Ekranda eşleştirme sayfası çıkar.
- Cora Mobile'da Cihazlar sekmesini açın ve Cihaz Ekle'ye dokunun.
- Telefonunuzdaki adımları izleyerek Cora Max'i Wi-Fi ağınıza ve hesabınıza bağlayın.
- Cora Max'te görünecek akvaryumları seçin. Size verdiği Kurtarma PIN'ini bir yere not edin.
Bütün adımlar resimleriyle Cora Max kurulum rehberinde. Eşleşmezse iki ekranda da ne gördüğünüzü bize e-postayla yazın.
Abonelikler ve satın alımlar
- Planlar: Cora'nın Plus, Pro ve Max planları var. Ücretsiz deneme süresiyle başlayabilirsiniz. Ücretsiz plan her zaman kullanılabilir.
- Satın alımları geri yükleme: Ayarlar → Hesap ve Abonelik sayfasını açın ve Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun.
- iPhone'da yönetme veya iptal: App Store'da Apple Hesabınıza, oradan da Abonelikler'e girin.
- Android'de yönetme veya iptal: Google Play'de Ödemeler ve abonelikler bölümüne girin.
- Ödeme ve fatura soruları: bize e-posta gönderin, birlikte çözelim.
Cora Assistant ve verileriniz
Cora Assistant sorularınızı yapay zekayla yanıtlar. Kullandığınızda sorunuz (ya da ses kaydınız) ve akvaryum bilgileriniz (parametreler, canlılar, notlar ve bağlı cihazlar), yanıtı yazan üçüncü taraf bir yapay zeka hizmetine gönderilir. Cora Mobile ilk kullanımda izninizi ister. Neyin toplandığını ve nasıl kullanıldığını Gizlilik Politikamızda ayrıntılı olarak okuyabilirsiniz.
Hesap ve gizlilik
- Hesabınızı silme: hesabınızı ve bütün verilerini Cora Mobile içinden silebilirsiniz. Ayrıntılar Hesabınızı Silin sayfasında.
- Gizlilik: neleri topladığımızı ve nasıl kullandığımızı Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.
- Koşullar: Kullanım Koşullarımıza göz atın.