Quasi tutte le risposte sono nella guida di Cora. Se non trovi quella che cerchi, scrivici: ti risponde una persona.
Da dove partire
- Domande frequenti: risposte brevi alle domande più comuni.
- Risoluzione dei problemi: cosa significa un errore o un avviso e come intervenire.
- La guida completa: tutte le schermate di Cora Mobile e Cora Max, passo per passo.
Contattaci
- E-mail: cora@coraiq.tech
- Tempi di risposta: di solito entro 1–2 giorni lavorativi
Indicaci l'indirizzo e-mail del tuo account Cora, il modello del telefono e cosa vedi sullo schermo. Uno screenshot aiuta molto.
Primi passi
- Scarica Cora Mobile, crea un account e aggiungi la tua prima vasca.
- Collega l'attrezzatura dalla scheda Dispositivi, oppure inserisci a mano i risultati dei test.
- Ogni mattina apri Reef Buddy per il riepilogo, e fai a Cora Assistant le tue domande sulla vasca.
Configurare Cora Max
- Accendi Cora Max: compare la schermata di associazione.
- In Cora Mobile apri la scheda Dispositivi e tocca Aggiungi dispositivo.
- Segui i passaggi sul telefono per collegare Cora Max al Wi-Fi e al tuo account.
- Scegli le vasche da mostrare e annota il PIN di ripristino che ti viene indicato.
Nella guida all'installazione di Cora Max trovi tutti i passaggi, con le immagini. Se l'associazione non va a buon fine, scrivici cosa vedi sui due schermi.
Abbonamenti e acquisti
- Piani: Cora ha i piani Plus, Pro e Max, e puoi partire con una prova gratuita. Il piano gratuito resta sempre disponibile.
- Ripristinare gli acquisti: apri Impostazioni → Account e abbonamento e tocca Ripristina acquisti.
- Gestire o disdire su iPhone: App Store, poi il tuo account Apple, poi Abbonamenti.
- Gestire o disdire su Android: Google Play, poi Pagamenti e abbonamenti.
- Domande sui pagamenti: scrivici e risolviamo insieme.
Cora Assistant e i tuoi dati
Cora Assistant usa l'IA per rispondere alle tue domande. Quando lo usi, la domanda (o la registrazione vocale) e i dati della vasca (valori, popolazione, note e dispositivi collegati) vengono inviati a un servizio di IA di terze parti, che scrive la risposta. La prima volta Cora Mobile ti chiede il permesso. Cosa raccogliamo e come lo usiamo è spiegato nel dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy.
Account e privacy
- Eliminare l'account: puoi eliminare l'account e tutti i suoi dati direttamente da Cora Mobile. Trovi i dettagli in Elimina il tuo account.
- Privacy: la nostra Informativa sulla privacy spiega cosa raccogliamo e come lo usiamo.
- Termini: leggi i nostri Termini e condizioni.